Questions fréquentes

Via le formulaire du site (réponse en moins de 5 minutes), sur WhatsApp au +212 660 576 706 ou par téléphone. Indiquez le modèle, vos dates et le lieu de livraison.

Non, aucun acompte n'est demandé. Le paiement se fait à la remise des clés.

Nous acceptons les réservations de dernière minute, même le jour même selon disponibilité. En haute saison (été, Noël, Pâques), réservez 2 à 4 semaines avant.

Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à la prise en charge du véhicule. Les modifications de dates se font simplement sur WhatsApp.

Oui, vous recevez une confirmation écrite sur WhatsApp ou par email avec le récapitulatif : véhicule, dates, lieu et prix.

Oui, mais le conducteur principal doit présenter son propre permis et sa pièce d'identité lors de la remise des clés.

Un permis de conduire valide (au moins 1 an) et une pièce d'identité ou un passeport en cours de validité.

Non. Le permis de conduire européen ou national en caractères latins est accepté. Le permis international est accepté aussi.

21 ans avec 1 an de permis. Pour les véhicules premium et de luxe, l'âge minimum est de 25 ans. Aucun frais jeune conducteur.

Oui, sur simple demande. Le second conducteur doit présenter son permis et sa pièce d'identité.

Une caution peut être demandée selon le véhicule, elle est restituée au retour. Détails confirmés lors de la réservation.

Oui, gratuitement, 7j/7 et 24h/24, y compris pour les vols de nuit. Notre agent vous attend à la sortie avec un panneau à votre nom.

Nous suivons votre numéro de vol : l'agent s'adapte à votre heure d'arrivée réelle, sans frais.

Aéroport Menara, gare de Marrakech, centre-ville, Médina, Guéliz, Palmeraie, Hivernage, ou directement à votre hôtel ou riad.

Oui, des restitutions sont possibles à Essaouira (60€), Casablanca, Agadir, Ouarzazate (70€), Tanger ou Fès (160€).

Environ 10 minutes : état des lieux, vérification des documents et signature du contrat.

Nous recommandons environ 2h30 avant votre vol retour, pour avoir le temps de faire l'état des lieux sereinement.

À partir de 25€/jour pour une citadine (Kia Picanto, Dacia Sandero), 40€ pour un SUV, 90€ pour un véhicule premium.

Oui, remises automatiques : -5% dès 3 jours, -10% dès 7 jours, -15% dès 15 jours et -20% dès 30 jours.

Espèces (euros ou dirhams) ou virement bancaire, à la remise des clés.

Non. Le prix annoncé comprend l'assurance, le kilométrage illimité, l'assistance et la livraison à Marrakech. Seul le carburant est à votre charge.

Non. Le véhicule est livré avec le plein et doit être rendu avec le plein.

Oui, l'assurance tous risques est incluse dans tous nos tarifs.

Appelez notre assistance 24h/24 au +212 660 576 706. Nous intervenons ou remplaçons le véhicule si nécessaire.

Présentez votre permis, votre pièce d'identité et les papiers du véhicule (contrat, carte grise et assurance, fournis dans la boîte à gants).

Oui : Renault Clio 5 automatique, Hyundai Tucson, Kia Sportage, VW T-Roc, Golf 8, Mercedes Classe A, Cupra Formentor, VW Touareg…

Oui : Dacia Jogger 7 places et Fiat Scudo minibus 8 places, idéaux pour les familles et les groupes.

Non, le siège bébé et le rehausseur sont offerts sur demande.

Utilisez Google Maps ou Waze sur votre smartphone (support téléphone conseillé) et téléchargez les cartes hors ligne avant de partir dans l’Atlas ou le désert.

Vous recevez le modèle réservé ou un modèle équivalent de même catégorie. La couleur peut varier.

Oui, la circulation est autorisée partout au Maroc. Pour les pistes, un SUV comme le Dacia Duster est recommandé.

Le trafic en médina est dense (scooters, calèches). Hors ville, les routes sont bonnes. Conduite à droite, comme en France.

60 km/h en ville (40 dans certaines zones), 100 km/h sur route et 120 km/h sur autoroute. Les contrôles radar sont fréquents.

Oui, péages en espèces (dirhams) ou par badge. Marrakech – Casablanca coûte environ 80 DH.